どうも！埼玉県桶川市ドッグサロンリンゴのオーナーりんごです
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営業の電話や訪問の断り方を伝授！
事業をされている方、そして主婦でおうちのことを忙しくやっている方には共感いただけると思うんですけど、かかってくる電話、いきなり来るインターフォン、営業の時が多くないですか！？
先日選挙活動をしている方に聞いた話なんですが、平日の昼間に訪問してもおうちにいるのはお仕事を引退された高齢者の方がほとんどで、働き世代等が昼間にいるってことがまずないんだそうです…
と、いうわけでうちは毎度格好の餌食になるわけなんですが今回は結構ちゃんと「いらない」っていうことを自分の口から伝えられた！というのがありまして自分としてはうれしかったんですけど
(いつも流されて話を長々と聞いちゃってました)
それもこれもこうやって日頃皆さんにちゃんとした情報を紹介したいとインプットとアウトプットを繰り返してきた結果、ちゃんとエビデンスを求める、論理的に考える力がついたのだと実感したので今日はその時のお話をしたいと思います
営業の人への対応
仕事をしているので基本営業さんの電話や訪問はノーサンキュー！という気持ちで断っています
情報社会の今、自分でほしいと思ったサービスは調べて電話や依頼をすることができるじゃないですか
なのでHP等でも「営業の電話やめてください」と書いていても電話が必ずと言っていいほどきます
相手さんもお仕事なんだろうなと思うので、いきなり切ったり粗い言葉で断ったりはしていないのですが、まぁこれが回数が重なるとそこそこの仕事量なんですよね
電話ならまだ２分くらいで終わるものも訪問というのは最低でも５分くらいは時間を取られてしまうわけで先日はその訪問の営業さんにあたってしまいました…！
無料で終わるわけがなかろうが！
うちの来たのは、太陽光パネルの会社さんで我が家はオール電化でパネルも積んでいるので、インターフォンを押されたんでしょう、電気の売電価格が下がるので損しちゃいますよ～とか色々話されました
要するに蓄電池を買ってくださいという内容なんですが、シミュレーションでいくら損で蓄電池を買えばいくら得かみたいなのを無料でやってくれるというんです
で、シミュレーション結果で損だったら蓄電池入れた方がよくないですか？というトークに持っていきたいんだと思うんですけど、蓄電池と言っても家電ですよね
売電が終わる４年後に新機種がでていればそっちのほうが機能がいいはずですし、購入したとしても購入費とともにメンテナンス代もかかるかもしれない
と、断ったところででも、買ったら停電した時も使えますよ！と言われました
論理的に考える力が付いた
確かにオール電化で停電したらうちはなんもできないんですけど、でも家を建ててから７年、過去１回くらいしか停電したことないんです
その時も困ったということはなくて、実はその後あっという間に電気がついたんで、年１なるかならないかの停電のために蓄電池(２００万くらいする)を買うのってコスパ悪くないですか？と言っちゃいました
この辺は以前の私だったら「確かに～！」と納得していたかもしれません
が、費用対効果が悪いっていうのを頭でパパパッと考えられるようになったのは間違いなくここ１年でエビデンスやらちゃんとした情報なのかどうかなど、情報をインプットして整理して人に伝えるっていうアウトプット作業をやってきたからに違いないんです
まぁまず何かを売りたいから足を使って一軒ずつ家を回っているわけで、無料のサービスで終わるものなんかほぼほぼないはずなんですよね
そこまで言ってもまだ食い下がってきたので、「仕事なんですよね」と言って話を終えてしまいましたが、やっぱり安易に玄関先にでるものじゃないな～と思いました
(お客様の可能性もあるのででないわけにもいかないんですけど…)
とにかく営業の電話、対応は出ないが１番！ですが(笑)もし出てしまった場合は「うちは必要がないです」とちゃんと言うのが鉄則です
買う気もないのに話を聞いちゃう方が営業さんに迷惑がかかるということもありますからね
今回は犬の話でもなんでもなかったですが困った時の参考になってくれたらうれしいです(笑)
