どうも！埼玉県桶川市ドッグサロンリンゴのオーナーりんごです
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年内の予約が全て満員となっております。ありがとうございます
年始の予約は11/1開始となっており、ただいまキャンセル待ち、12月に予約が取れなった方10組限定で優先的に予約が取れるようにしたいと考えております
また、中旬頃までスペシャルコースサービスキャンペーンを行う予定です
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コミュニケーションがうまい人はここが上手
トリマーというとわんちゃん相手の仕事と思われがちですが、実際で言うと飼い主さんとのコミュニケーションがなければ次の仕事がもらえないというものなので、結構人間相手の時間が重要だったりします
そんな中で私が思うコミュニケーションが上手な人とはこういうことだよな～というのを今日はお話しようと思います
しつけの相談も受け付けています！
トリマーはわんちゃんの美容についてご相談いただくことが多いのですが、中にはしつけや過ごし方についてもご相談いただくことがあります
美容専門と言っても自身も犬を長く飼っていますし、たくさんの飼い主さんとわんちゃんたちをみてきている経験上、アドバイスさせていただくことがありますが、やはりトレーナーさんの知識量には負けるので、最終的にはそちらへの相談を促したりします
失敗してしまったアドバイス
以前、私のアドバイスに従ってトレーナーさんのところへ通ってくれた飼い主さんが居たのですが、最初のレッスンに行った後、こんなメールがきました
「思っていたのと違う内容で戸惑っています」
よくよく話を聞いていると、自分は生活をしていくうえでもう少し愛犬とコミュニケーションがとれるようになればいいな…くらいだったのが、トレーナーの先生は「大会出場がマスト」くらいのテンションでレッスンの予定を決めようとしてきたということでした
最近似たような話をONEFORDOG(ワンフォードッグ)の齋藤さんと言う方もブログに書いていたので是非読んでみてください
(過去私が書いたオーバースペック(必要とされていない高い技術)のことにも触れてくれています)
齋藤さんのブログにもあるようにここではお客様(飼い主さん)と売る側(トレーナー)の求めているものと求められていることが違うのがわかりますよね
結局この飼い主さんは予定していた４回のレッスンを行き終わった後、トレーナーさんに相談するのが怖くなってしまった、とまで言うようになってしまい、アドバイスした私も色々と言葉足らずだったかも、と反省してしまいました
しつけに困っているわけではなく、「犬」についてもっと勉強したい！と熱心に思ってくれていたのでおすすめしたのであって、大会の上位を目指すのとはやる気や時間やお金のかけ方がそもそも違ったんです
飼い主さんが愛犬に近づいてくれようとしていた、それだけにこういう結果がちょこっと残念でありました
相手の欲しい情報を見極めて提供するべし
一言にトレーナーさんと言っても様々です
今回はたまたま「大会」を重視したトレーナーさんだっただけで、ほかの方がそうであるとは限りません
自分に合った人はだれか？これを飼い主さんが見抜いていくのは難しいと思うので、やはりお友達界隈の口コミというところが強くなっていくような気がします
本当は私がお勧めできる人を紹介できればいいのですが…現在いろんな人と連携をとれるように連絡をとりあっている最中なのでもうしばらくお待ちください、といったところです
(頑張ります！)
と、いうわけでこの時は飼い主様が欲しかった情報とは違うものを提供してしまったというのが反省点なのですが、ここを見極めることができると相手との距離が近くなったり信頼度が高くなったりすると思います
今後も飼い主様のお役に立てるように日々情報収集して悩みを持っている人へうまくマッチングしていきたいと思います
是非お悩みの際はリンゴへお声がけいただけると嬉しいです
お問合せお待ちしております！
