プレゼントの価値、あなたはどこに?心が伝わる“おもてなし”のヒント

どうも!埼玉県桶川市ドッグサロンリンゴのオーナーりんごです

11月より新料金でのご案内となります

2025年1月のご予約は11月1日より開始です

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【お知らせ】

2025年10月末、地元桶川でドローンショーをやりたい!という夢実現のために色々と動いております

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りんごとサシzoom権販売中!

経営者同士のランチ会が楽しかった!

今回は、私が定期的に参加している「地元経営者ランチ会」で得られた気づきをシェアしたいと思います!

きっかけは商工会で出会った経営診断士さんとの情報共有だったのですが、診断士さんがご紹介してくださるオーナーさんたちが魅力的で私が会いたい!となって個人的に連絡を取り出しました(笑)

するとどの方もとても気さくな方で、診断士さんを交えてランチをしようという話になって会が発足したのでした

オーナー同士の共通点

今回の参加者は、経営診断士さん、男性専用ヘアサロンのオーナー、リラクゼーションサロンのオーナー、そして私リラクゼーションサロンのオーナーさんが新しく参加してくださったので、さらに深い話ができました

それぞれやっている仕事は違えど、お客様の時間をいただきサービスを提供するといったところでは共通点があり、全員が「次々のお客様との関係を大事にしたい」という思いをもって仕事をしていました

数を達成するビジネスモデルから脱却し、単価を上げ、1人1人しっかりとした価値を提供するといったコンセプトが一緒だったのはとても話をしていて気が楽でした

気づき:心のこもったサービスの重要性

お話を聞いたお二人は最後のサービスでお茶を提供しているそうで、これがこだわりぬいたブランドのお茶

都内に買いに行ったり、季節に合わせたものにしたりとそこにかけるコストというが手に取ってわかるサービスで素晴らしいなと思いました

その話をしていて、経営士診断の方が「以前お茶をもらったことがあるけど小さな缶でしかもメーカーがどこのだかわからないやつだった」という話しを聞いて、コンセプトの違いはあれど「何でもあげればいいってわけじゃない」と心の中で思いました

結局手間暇を自分にかけてくれているという価値で「もう一度行こう」となるわけで、帰りがけ缶のお茶をもらったからと言ってもう一度来店しよう!とはなかなかならないのかな、と個人的に感じました

私も、トリミングサロンでのプレゼントには日用品を選び、毎回飼い主さんに喜んでいただけるよう工夫しています

トリミングサロンに飼い主様が期待するのは、わんこのケアであって自分へのプレゼントではないので、私の場合丁寧にお茶を出すことではなく、飼い主様が使い勝手のいいものを上げる方がイイなと思って日用品を都度都度差し上げています

と、言うわけで12月にご来店の方へ食器用洗剤のプレゼントがございます

是非楽しみにして居ください!

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